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    洪山多措并举开展便民服务

    发布者: 山高水长 | 发布时间: 2017-10-12 16:07| 查看数: 9877| 评论数: 0|帖子模式

    近日,洪山乡田梓村一张姓低保村民在家门口拿到了2017年度低保证时激动地说:“我的左脚残疾不方便,想办理低保证带到外地去看病。上午打电话给乡民政办办理,没想到下午就接到村里通知已办理好了,真的很感谢他们”。这是该乡便民服务的一个缩影。
    一站式受理。该乡9个行政村都建立了便民服务室,通过将群众需要办理的服务事项相关资料进行收集,集中拿到乡便民服务大厅进行代办。该乡整合8个部门进驻便民服务大厅,提供涉农服务达30多项。通过部门与部门之间将村级受理的资料进行层层审核把关,建立办理绿色通道,减少中转环节,进一步方便群众。
    一篮子告知。该乡将涉农事项、办理流程及需要的相关资料等印制成《便民服务手册》,发放到农户手中。农户可根据自己需要办理的事项在《便民服务手册》找到相关程序及需提供资料详情等,从而避免群众多跑冤枉路。目前,该乡已发放《便民服务手册》13000余本。
    一次性办结。该乡坚持群众事情一次性办结原则,进一步压缩了办事流程和工作时间,对可以马上办理的事项做到即到即办,对需要审核的事项进行承诺办理,对需要讨论的事项进行预约办理,从而给群众提供有效帮助。除土地审批、低保审核等关键事项须做到承诺办理、预约办理外,其他事项都基本做到了群众即到即办。

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